Ε: Πώς μπαίνω στην εφαρμογή;
Α: Δίνουμε όνομα Χρήστη και Κωδικό σύνδεσης. Πατώντας «Είσοδος», μπαίνουμε στην εφαρμογή και επιλέγουμε χρήση.

Ε: Πώς μπορώ να αλλάξω κωδικό στην πολυκατοικία μου ;
Α: Τα στοιχεία κωδικός πολυκατοικίας, διεύθυνση, περιοχή και σύνολο διαμερισμάτων δεν μπορούν να αλλαχθούν από εσάς. Απευθυνθείτε στον διαχειριστή του προγράμματος.

Ε: Πώς μπορώ να αλλάξω το όνομα διαχειριστή;
Α: Για να αλλάξουμε οποιαδήποτε πληροφορία αφορά τα στοιχεία της πολυκατοικίας, πατάμε διόρθωση (μολυβάκι), κάνουμε τις αλλαγές που θέλουμε και μετά πατάμε αποθήκευση (δισκέτα).

Ε: Πώς υπολογίζεται η αμοιβή έκδοσης;
Α: Η αμοιβή υπολογίζεται ανάλογα με τον τρόπο κατανομής που έχουμε δηλώσει. Επιλέγοντας 1 η αμοιβή μοιράζεται ισόποσα σε όλα τα διαμερίσματα. Επιλέγοντας 2 η αμοιβή πολλαπλασιάζεται σε κάθε διαμέρισμα(δηλαδή στην αμοιβή δηλώνουμε τι ποσό θέλουμε να πληρώσει το κάθε διαμέρισμα). Στις περιπτώσεις 3,4,5,6 το ποσό μοιράζεται βάση των χιλιοστών που είναι δηλωμένα στα διαμερίσματα.

Ε: Πώς δηλώνω τον τύπο θέρμανσης;
Α: Αν η πολυκατοικία έχει κεντρική θέρμανση, τότε επιλέγουμε τύπο 0. Αν όμως έχει αυτονομία πρέπει να δηλώσουμε το είδος της αυτονομίας. Αν δεν έχουμε «πίνακα κατανομής δαπανών κεντρικής θέρμανσης» τότε έχουμε τύπο 1 και δηλώνουμε το ποσοστό παγίου αυτονομίας-αν υπάρχει. Αν έχουμε μελέτη (πίνακα), τότε ο τύπος μας είναι 2 σε περίπτωση που ο μετρητής μετράει ώρες ή 3 αν ο μετρητής μετράει σε θερμίδες.

Ε: Πώς δηλώνω τον τύπο Boiler;
Α: Όταν έχουμε δηλώσει τύπο 2 ή 3 στην θέρμανση και έχουμε κοινή μελέτη του μηχανικού για θέρμανση και Boiler, δηλώνουμε τύπο 1 στο boiler. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει μελέτη μπορείτε να δηλώσετε ποσοστό από το συνολικό ποσό της αυτονομίας (τύπος 3) ή βάση αναλογίας ωρών θέρμανσης-boiler (τύπος 4).Σε περίπτωση που δεν καλύπτει κανένας από τους παραπάνω τύπους υπολογισμού δηλώνουμε τύπο 2 και τοποθετούμε μόνοι μας το ποσό κατανάλωσης του boiler.

Ε: Τι σημαίνει ποσοστό συμμετοχής κλειστών;
Α: Σε περίπτωση που ένα διαμέρισμα δηλωθεί με τύπο 1-μειωμένη συμμετοχή, πρέπει να δοθεί και στην πολυκατοικία με τι ποσοστό συμμετέχει στις κατηγορίες Θέρμανση, Κοινόχρηστα και Ασανσέρ.

Ε: Πώς μπορώ να προσθέσω ένα διαμέρισμα;
Α: Δεν μπορείτε να προσθέσετε διαμέρισμα. Απευθυνθείτε στον διαχειριστή του προγράμματος.

Ε: Πώς μπορώ να βάλω χιλιοστά σε ένα διαμέρισμα;
Α: Επιλέξτε το διαμέρισμα, τοποθετήστε τα χιλιοστά στην κατηγορία που θέλετε και αποθηκεύστε.

Ε: Πώς κλείνω ένα διαμέρισμα;
Α: Επιλέξτε το διαμέρισμα, και στην θέση ΑΜΚ δηλώστε 1 αν το διαμέρισμα έχει μειωμένη συμμετοχή (σύμφωνα με τα ποσοστά που δηλώσατε στην σελίδα 2) ή 2 αν δεν έχει καθόλου συμμετοχή και αποθηκεύστε.

Ε: Πότε βλέπω χρώμα «γκρι» σε ένα διαμέρισμα και πότε κίτρινο;
Α: Με κίτρινο εμφανίζεται το διαμέρισμα που έχει μειωμένη συμμετοχή, ενώ με γκρι αυτό που δεν συμμετέχει καθόλου και σε τίποτα.

Ε: Πώς δημιουργώ νέα κίνηση εξόδου;
Α: Επιλέγοντας την κατηγορία «Έξοδα», και στη συνέχεια πατώντας το «+». Αφού τοποθετήσουμε τα στοιχεία του εξόδου δεν ξεχνάμε να κάνουμε αποθήκευση.

Ε: Πώς διορθώνω μια κίνηση εξόδου;
Α: Επιλέγοντας την κατηγορία «Έξοδα», και στη συνέχεια πατώντας το «μολυβάκι». Αφού αλλάξουμε τα στοιχεία του εξόδου δεν ξεχνάμε να κάνουμε αποθήκευση.

Ε: Πώς χρεώνω το ποσό αυτονομίας;
Α: Το ποσό που έχει καταναλωθεί το βάζουμε στην θέση «Συνολική Αυτονομία» στην 2 σελίδα. Μετά δηλώνουμε στην σελίδα «Μετρητές» τις ώρες ή ενδείξεις κατανάλωσης θέρμανσης και boiler.

Ε: Τι σημαίνει «Χρεώσεις» στα διαμερίσματα (έξοδα) και πώς τις χρησιμοποιώ;
Α: Το πεδίο χρεώσεις (διαμερίσματα-στα έξοδα) χρησιμοποιείται στην περίπτωση που έχετε τοποθετήσει ποσό στις ειδικές χρεώσεις στην σελίδα 2. Βάση αυτού του πεδίου γίνεται ο επιμερισμός του ποσού των ειδικών χρεώσεων(παράδειγμα για επιμερισμό «ποσό boiler») .

Ε: Σε τι χρησιμεύει η « προηγούμενη οφειλή »;
Α: Σε κάθε διαμέρισμα μπορείτε να τοποθετήσετε το ποσό που μέχρι στιγμής χρωστάει και το οποίο θα τυπωθεί ως πληροφορία μόνο στο ειδοποιητήριο.

Ε: Ενώ έχω περάσει μήνα εξόδου, δεν εμφανίζεται στις εκτυπώσεις. Γιατί ;
Α: Για να εμφανιστεί το έξοδο στις εκτυπώσεις πρέπει να έχει προηγηθεί η εργασία «Υπολογισμός».

Ε: Μπορώ να εκτυπώσω μόνο ένα διαμέρισμα;
Α: Επιλέγοντας από τις εκτυπώσεις «Ειδοποιητήρια», επιλέξτε στα διαμερίσματα στην θέση από-έως το νούμερο του διαμερίσματος που θέλετε να τυπώσετε.

Ε: Πώς μπορώ να στείλω με email ένα ειδοποιητήριο;
Α: Επιλέγουμε από το μενού την κατηγορία «email». Στην αριστερή μεριά εμφανίζει τους μήνες εξόδων. Δεξιά εμφανίζει τα διαμερίσματα με τα email τους. Επιλέξτε τον μήνα, επιλέξτε τα διαμερίσματα που θα γίνει αποστολή, τοποθετήστε στο μήνυμα το θέμα και το κείμενο θέλετε και πατήστε «Αποστολή».

Ε: Χρειάζεται να κάνω Backup;
Α: ‘Όχι την συγκεκριμένη εργασία την κάνει ο διαχειριστής του προγράμματος.

Ε: Πότε λήγει η συνδρομή μου:
Α: Στην άνω πλευρά της εφαρμογής εμφανίζεται η λήξη συνδρομής ή πατάτε στο I εικονίδιο

Ε: Πώς αλλάζω χρήση:
Α: Στην άνω πλευρά της εφαρμογής πατάμε τα 2 βελάκια δίπλα από την λέξη Αλλαγή.

Ε: Ξέχασα τον κωδικό εισόδου
Α: Απευθυνθείτε στον διαχειριστή του προγράμματος.

Ε: Ποιον περιηγητή(browser) να χρησιμοποιήσω;
Α: Συνιστούμε τον Google Chrome για την καλύτερη διαχείριση της εφαρμογής.